#47 "Kalo Temenku Beli, Aku Akan Beli"

Dari dulu marketing playbook selalu berubah. Tapi building customer trust tidak pernah berubah. Yang berubah adalah bagaimana word-of-mouth itu bisa sampai ke telinga kita. Misalnya, dulu belum ada customers review, sekarang kalau mau beli produk pasti liat review nya dulu. Nah dalam episode ini, @karisamanda menjabarkan ada banyak banget golongan orang-orang atau medium yang paling dipercaya oleh konsumen dalam meng-influence keputusan mereka untuk membeli. Yang pasti tiap konsumen punya preferensi yang beda terkait siapa mereka paling percaya.