Liderando estrategias de gobierno digital: caso de Argentina

En una época donde el internet era completamente diferente, en 2007, Daniel dio el salto del sector privado al público. Y después, su desafío creció: pasó de liderar en Buenos Aires a enfrentarse a la complejidad de diseñar servicios para toda Argentina. La inclusión, accesibilidad y la conectividad son solo algunos de los retos que abordaron para asegurar servicios para todos, en un país gigantesco. La inclusión también se debe pensar en términos del grado de competencia digital de los ciudadanos también fue clave, recordándonos que el servicio depende de la habilidad de los prestadores en pensar en todos los caso,

Daniel compartió su expertise sobre formar equipos digitales de servidores públicos talentosos que ya son parte de la administración, destacando la importancia de buscar talento interno y retener conocimiento: "No puedes crear un sector público donde los proveedores tengan todo el know-how y el estado no pueda dar ese alcance".

Además, vimos como una estrategia digital a nivel federal, como con "Mi Argentina", fue exitosa al lograr un equilibrio entre la centralización y la delegación de responsabilidades. Todo esto se tradujo en simplificar procesos complejos, al estilo de comparativos de negocios por internet donde el usuario no debe pensar en las múltiples interacciones que se necesitan desde el click de compra, hasta que el paquete llega a casa.

Pero más allá de la tecnología, Daniel nos recordó que la transformación digital gubernamental se trata de personas y confianza. Las negociaciones diarias, entender las expectativas y evangelizar a los colegas sobre el valor de "Mi Argentina" fueron claves antes de pensar el la tecnología. En ese mismo sentido, para los temas de identidad digital, y antes de sumergirse en tecnologías como el blockchain, Daniel enfatizó la importancia de entender los casos de uso y el contexto específico de cada país.

Finalmente, dejó lecciones valiosas: mantener el foco, casarse con la estrategia y no la tecnología, para construir un legado simple y sostenible.

Temas

• Daniel y su primer rol como innovador público (01:30)
• El reto de pasar de un gobierno de ciudad como Buenos Aires hacia una escala de gobierno nacional (05:33)
• Cómo formar un equipo talentoso con talento y know-how in-house del gobierno (09:48)
• Generando una estrategia digital nacional en un contexto nacional fragmentando en los distintos niveles de gobierno (13:18)
• Transformar digitalmente un gobierno al final es una cuestión de personas y confianza (19:07)
• Entendiendo los casos de uso y contexto antes de adoptar cualquier solución de identidad digital (23:25)
• Lecciones: no perder el foco para concentrar la energía, casarse con la estrategia (que sea obvia y simple) y no con la tecnología para poder dejar un legado simple de seguir (28:24)

Sobre Daniel y Public Digital

Linkedin Daniel: https://www.linkedin.com/in/danielabadie/

Twitter Daniel: https://twitter.com/Dan_Abadie

Web Public Digital: https://public.digital/

Selección de aportes de Futuro Público

Cadetes del Estado: https://seul.ar/transformacion-digital-estado/

Blog Public Digital: https://public.digital/blog

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