#4 | Saison 4 | Intelligence artificielle : alliée ou menace pour les aidants ? – avec Ruben Nighossian

Quand on accompagne un proche vulnérable, malade, en situation de handicap ou en perte d’autonomie, l’aide ne se limite pas à la présence, aux soins ou au soutien moral.

Il faut aussi gérer des démarches administratives, des comptes bancaires, parfois une mesure de protection juridique comme une tutelle, une curatelle ou une habilitation familiale. Une charge souvent invisible, mais très lourde pour les aidants.

Dans ce dernier épisode de la saison 4 d’Être aidant, nous recevons Ruben Nighossian, cofondateur d’AKKUM, une entreprise qui développe un bouquet de services numériques boosté à l’intelligence artificielle pour faciliter le quotidien des aidants.

Avec lui, nous parlons de la place que peut prendre l’IA dans l’accompagnement des aidants : non pas pour remplacer l’humain, mais pour soutenir, alerter, simplifier certaines démarches et faire gagner du temps.

Il partage avec nous :

• Pourquoi la charge administrative, juridique et financière des aidants reste encore trop sous-estimée ;
• En quoi AKKUM se différencie d’outils d’IA grand public comme ChatGPT, Gemini ou Claude ;
• Pourquoi l’IA doit rester un support, et non un substitut à la décision humaine ;
• Comment elle peut aider à détecter des anomalies ou des situations à risque dans les flux financiers d’une personne protégée ;
• Quels garde-fous sont nécessaires en matière de transparence, de sécurité, de conformité et de souveraineté des données ;
• Et pourquoi l’IA ne fera pas disparaître les métiers de l’accompagnement, mais pourrait au contraire les recentrer sur leur plus grande valeur : l’écoute, le jugement humain et la relation.

Cet échange avec Ruben vient clôturer notre saison 4 consacrée à la structuration de l’aide aux aidants. Après avoir parlé de reconnaissance, de répit et de pair-aidance, cet épisode ouvre une question très actuelle : comment utiliser les outils numériques et l’intelligence artificielle pour alléger le quotidien des aidants, sans jamais perdre de vue l’essentiel, l’humain.

🎧 Bonne écoute à tous !

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La saison 4 du podcast est réalisée avec le soutien de Malakoff Humanis, APICIL, Miltis.et CFDP

Un grand merci à nos partenaires pour leur confiance et leur engagement à nos côtés.